剑侠盟·网游特攻队

华为手机使用部分应用时明显卡顿

问题现象：

HUAWEI Mate X6、Mate 70系列、Mate 60系列、Mate X5、nova12系列、Pura 70系列、nova Flip、Mate XT、nova13系列、华为畅享 70X系列等手机使用部分三方应用时（如南方航空、梦幻西游互通版、全民飞机大战等）卡顿明显，启动时间长、在应用内部滑动卡顿、视频播放等多种操作等场景卡顿。

解决方案：

您好，感谢您的反馈，请您参照以下方案解决：

1、若您手机中该应用不是通过华为应用市场下载的，请您卸载此应用进入华为应用市场重新安装，建议您后续不要在应用内部更新此应用。若此应用在华为应用市场中没有上架，请您向应用方同步反馈，促使应用更新版本以适配新型手机。

2、如果不是以上的场景，请参照应用卡顿怎么办进行解决。

3、如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询反馈，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

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判断您使用的应用是否为32位的方法：

1、在“ES文件浏览器”官网下载并安装。网址：http://www.estrongs.com/。

2、启动ES文件浏览器>应用>点击需要确认的应用>查看APK内容>lib，查看lib目录下的文件夹：

（1）如果有“arm64-v8a”，则应用为64位应用，不会出现卡顿等体验问题。

（2）如果没有“arm64-v8a”，则应用为32位应用，可能会有卡顿等体验问题。