剑侠盟·网游特攻队

屏幕突然变黑白了怎么处理？

zhenyanlin 您好，

欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了屏幕突然变黑白问题。我会尽力在此为您提供协助。

请按照下方的步骤尝试一下：

1.卸载第三方的清理优化软件和杀毒软件，重启电脑；

2.卸载键盘驱动

windows+X——设备管理器——键盘——Surface Type Cover Filter Device——右击卸载——不要勾选删除此设备的驱动程序软件——重启电脑

3.纯净模式重启电脑

麻烦您按住键盘上的window键+r键——输入msconfig—点击“确定”——点击“服务”——勾选此界面下方的“隐藏所有Microsoft服务”——点击“全部禁用”——点击“应用”——点击“确定”——重启电脑。

4.运行诊断修复工具：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/surface/forum/surfbook-surfupdate/sdt%e4%b8%8b%e8%bd%bd%e8%bf%90%e8%a1%8c%e6%ad%a5/d284145f-1e8a-47db-8b85-e3fba642cf08?tm=1512530032775

5.备份资料，重置系统

设置——更新和安全——恢复——重置此电脑——开始，之后选择删除所有内容

如果您需要更多的资源，请您拨打技术支持热线：固话拨打：800-820-3800转1-2-1、手机拨打：400-820-3800转1-2-1，他们会提供您进一步的协助。或者点击：这里

获得更多支持。

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谢谢

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